Inginer Calitate Clienți

Responsabilitățile principale:

Reprezintă interesele clientului din punct de vedere calitativ, în cadrul fabricii
Asigură legătura și negociază cu Partenerii Externi, Clienți și furnizori
Asigură comunicarea cu clienții și cu furnizorii
Este responsabil de difuzarea în interiorul fabricii în cel mai scurt timp a informațiior de calitate ale clientului (cerințe și/sau probleme de calitate)
Se asigură că informațiile de la client sunt afișate la stațiile de producție, la posturile de control, iar neconformitățile sunt incluse in listele de verificare/audit
Este responsabil de întocmirea și monitorizarea rapoartelor 8D până la închiderea acțiunilor definite
Conduce 8D-urile pentru rezolvarea problemelor de calitate
Participă la activitatea de actualizare a FMEA și Plan de Control ca urmare a modificărilor apărute în produs / proces și ca urmare a implementării acțiunilor prevăzute în 8D
Coordonează activitatea de sortare la client și validează facturile
Urmărește satisfacția clientului prin monitorizarea PPM-ului și Quality costs
Raportează indicatorii de performanță stabiliți de companie
Se asigura ca 5S-ul este mentinut in ariile de activitate si in toate spatiile
Urmărește costurile noncalității și pilotează definirea planurilor de acțiune pentru reducerea acestora
Elaborează și implementează documentația internă de calitate pentru produsul final (Safe Launch Plan, Control Plan, Process Flow, cataloage de defecte, instrucțiuni de verificare, aprobări interne, capabilități de proces, etc.), împreună cu membrii echipei multidisciplinare
Coordonează procesul de realizare și aprobare a mostrelor inițiale (PPAP) și este responsabil de arhivarea acestora
Asigura suport la crearea și aprobarea mostrelor limită, cu implicarea tuturor celor interesați
Responsabil pentru pregătirea documentației de PPAP, conform cerințelor clientului, prezentarea produsului final la client și obținerea aprobării pentru producție
Isi imbunatateste permanent nivelul de pregatire profesionala, participand la toate programele de instruire/calificare organizate de companie
Este responsabil de emiterea reclamațiilor către furnizor, monitorizarea rapoartelor 8D până la închiderea acțiunilor definite
Este responsabil de calificarea componentelor (conceperea planurilor de control pentru incoming inspection)
Este responsabil de gestionarea corecta in ceea ce priveste confidentialitatea informatiilor cu care intra in contact prin specificul functiei
Monitorizează și documentează aprobarea componentelor
Participă la pregătirea auditurilor de client
Respectă, execută și îmbunătățește permanent toate sarcinile și responsabilitățile prevăzute în procedurile de lucru și standardele specifice activităților departamentelor.